隨著科技的不斷發(fā)展，很多企業(yè)對IT設備的管理越來越繁瑣，投入的成本和精力也越來越多。南寧機房運維外包站利用專業(yè)的IT知識保障企業(yè)IT軟硬件系統(tǒng)的正常運行，完成日常維護、故障檢測和維修工作，現(xiàn)場快速響應。

什么是機房運維服務？

機房設備運維服務主要針對用戶數(shù)據(jù)中心機房的IT設備和環(huán)境，包括服務器、存儲設備、交換機、防火墻、UPS、精密空調、動環(huán)系統(tǒng)等機房設備提供設備監(jiān)控、簡單故障排除、數(shù)據(jù)備份和日常維護。終批作業(yè)等服務，確保數(shù)據(jù)中心任何設備系統(tǒng)故障都能及時發(fā)現(xiàn)并按照相關管理程序進行上報，使故障在最短的時間內得到響應和處理，確保安全整個數(shù)據(jù)通信通道系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

專業(yè)的服務

廣西正陽科技南寧機房運維外包上門服務擁有完善的售后服務體系和組織，確保項目服務質量，滿足客戶需求，全心全意做好項目設計、安裝、調試工作、試運行、交貨驗收、質保期等服務階段。

服務措施

(1）電話、傳真和電子郵件

電話、傳真和電子郵件支持服務的數(shù)量沒有限制。只要客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)問題，技術工程師都會遠程指導客戶工程師解決問題或使用上門服務。

(2）上門服務

廣西正陽科技南寧機房運維外包上門服務為用戶提供上門上門服務，既保證了系統(tǒng)的有效安全運行，又能及時升級維護，確保系統(tǒng)的高質量和領先的技術。

(3）現(xiàn)場響應服務

當客戶的系統(tǒng)被診斷為系統(tǒng)故障，無法通過電話/郵件、遠程撥入分析等方式解決時pc運維外包，現(xiàn)場工程師將立即攜帶相應的系統(tǒng)工具和軟件到現(xiàn)場進行緊急維護, 系統(tǒng)故障時間減少到最低限度。

（4）定期走訪交流

客戶系統(tǒng)試運行期間，將安排專人進行定期和不定期的走訪交流pc運維外包，考察項目的實施和維護，聽取用戶意見，現(xiàn)場解決用戶問題，測試和維護現(xiàn)場優(yōu)化系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在。出現(xiàn)問題或潛在故障，提前排除隱患，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，評估綜合業(yè)務管理系統(tǒng)運行質量。

(5）技術業(yè)務咨詢

服務期內，廣西正陽科技南寧機房運維外包上門服務將為項目提供多層次、全方位的技術、業(yè)務咨詢和培訓活動，確保人員掌握日常機房維護知識和維護。